Términos de Servicio – Sauna Space
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Bienvenido a Sauna Space, operado por SAUNA SPACE SAS. Al acceder a nuestras instalaciones, comprar una sesión o membresía, o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio ("Términos"). Por favor léelos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al reservar una sesión, ingresar a nuestras instalaciones o utilizar cualquier servicio de Sauna Space, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
2. Acceso y Elegibilidad
2.1 Política de Edad
Sauna Space está abierto a adultos y menores de edad únicamente cuando están acompañados por un padre o tutor legal, quien asume plena responsabilidad por el menor en todo momento.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier persona si la seguridad, capacidad o conducta es una preocupación.
2.2 Responsabilidad Personal
El uso de la sauna y la exposición al frío implica un estrés físico significativo y riesgos inherentes. Al ingresar a Sauna Space, confirmas que participas voluntariamente y aceptas plena responsabilidad personal por tu salud, seguridad y condición física.
3. Servicios y Membresías
3.1 Productos Disponibles
- Sesión Individual
- Pack de 5 Sesiones
- Pack de 10 Sesiones
- Membresía Mensual Ilimitada
Todas las sesiones son de entrada libre, sujetas a capacidad y disponibilidad.
3.2 Renovación y Cancelación de Membresía
Las membresías ilimitadas duran un mes y no se renuevan solas. Te avisamos antes de la fecha de vencimiento y puedes renovar desde tu cuenta en cualquier momento.
4. Pagos y Cancelaciones
4.1 Pagos
Las sesiones y membresías se pagan en línea con anticipación, salvo que se indique lo contrario en el sitio web.
4.2 Cancelaciones y Créditos
Si cancelas con 24 horas o más de anticipación al inicio de tu sesión, recibes un crédito válido por 90 días. Si cancelas con menos de 24 horas, o no asistes, la sesión no se acredita y tu cupo se libera para otras personas. Los paquetes y créditos vencen según lo indicado al comprarlos. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que tienes bajo la ley de protección al consumidor de Colombia.
5. Salud y Seguridad
5.1 Responsabilidad Médica
Los visitantes con las siguientes condiciones deben consultar a un médico antes de usar nuestras instalaciones:
- Embarazo
- Enfermedades cardiovasculares
- Presión arterial alta o baja
- Trastornos neurológicos
- Enfermedades respiratorias
- Epilepsia
- Diabetes
- Trastornos sanguíneos
- Alergias severas
5.2 Exposición al Frío
Las duchas frías y los baños de hielo implican exposición a temperaturas extremas y se utilizan completamente bajo tu propio riesgo.
6. Reglas y Etiqueta de las Instalaciones
- Ducharse entre la sauna y el cold plunge
- Sentarse siempre sobre una toalla
- Limitar las rondas de sauna a 15 minutos cada una
- Máximo 3 rondas por visita recomendadas
- Traje de baño requerido en la parte inferior del cuerpo
- No consumir alcohol ni drogas antes ni durante las sesiones
- Retirar joyas, relojes y gafas antes de usar la sauna
7. Conducta y Comunidad
Sauna Space es un entorno compartido basado en el respeto mutuo. Cualquier forma de acoso, comportamiento inapropiado, intoxicación, conducta insegura o negativa a seguir las instrucciones del personal resultará en la remoción inmediata sin reembolso. Nos reservamos el derecho absoluto de negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón.
8. Pertenencias Personales
Sauna Space no acepta ninguna responsabilidad por artículos personales perdidos, robados o dañados, ya sea almacenados en casilleros o en cualquier otro lugar de las instalaciones. Todas las pertenencias personales se traen bajo tu propio riesgo.
9. Asunción de Riesgo y Exención Total de Responsabilidad
Al ingresar a Sauna Space, reconoces y aceptas expresamente que los baños de sauna, la exposición al frío y las actividades de bienestar conllevan riesgos inherentes e impredecibles, incluyendo deshidratación, mareos, desmayos, quemaduras, resbalones y caídas, eventos cardíacos, dificultad respiratoria y agravamiento de condiciones médicas existentes.
Asumes voluntaria y conscientemente todos los riesgos.
Exención total de responsabilidad para SAUNA SPACE SAS, sus directores, propietarios, empleados, contratistas y afiliados por cualquier reclamación, daño, lesión personal, enfermedad o muerte, pérdida de propiedad o daño económico.
Esta exención aplica independientemente de la causa, incluyendo negligencia ordinaria, condiciones operativas, fallo de equipos o acciones de terceros.
10. Modificaciones a los Términos
Sauna Space se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de las instalaciones constituye aceptación.
11. Información de Contacto
SAUNA SPACE SAS
NIT: 902.015.635-4
Correo electrónico: team@saunaspacewellness.com